Вопрос-ответ

В этом разделе Вы можете найти ответы на некоторые вопросы. Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос в данном разделе, можете сформулировать его и прислать нам, используя форму. Ответ на него будет доставлен Вам по электронной почте или опубликован в этом разделе.

Как я могу быть уверен, что Вы переводите действительно качественно, ведь я не знаю иностранного языка?

Агентство переводов «Птица Говорун» предоставляет своим клиентам сервис высокого уровня. Каждый проект поручается одному из штатных менеджеров, который поручает его выполнение только ответственным, проверенным профессиональным переводчикам. После получения перевода его вычитывает наш штатный редактор, который выверяет терминологию, стилистику и пунктуацию. Как правило, если клиент обращается повторно, его обслуживанием занимается тот же менеджер и те же переводчики, поэтому у нас не существует проблемы "нестабильного качества", каждый Ваш заказ будет выполнен самым тщательным образом. Кроме того, гарантии качества прописаны и в договоре, который мы предоставляем Заказчику для подписи.

Каким образом Вы гарантируете конфиденциальность информации, которую Заказчик Вам предоставил для перевода?

Сознавая исключительную важность этого момента для Заказчика, в договоре на оказание переводческих услуг мы посвятили этому вопросу целый раздел, выдержки из которого читайте ниже.

• После подписания сторонами Акта сдачи-приемки Заказчик приобретает в полном объеме исключительные имущественные права на полученный перевод.
• Исключительные имущественные права, приобретаемые Заказчиком по настоящему Договору, включают в себя, без ограничений: бессрочное, неотчуждаемое, передаваемое, исключительное, право на использование по всему миру данного перевода и его частей, созданных Исполнителем в ходе проведения работ.
• Исполнитель признает, что весь объем информации, полученный от Заказчика в письменной либо устной форме, носит конфиденциальный характер, не подлежит разглашению, поскольку составляет коммерческую тайну Заказчика (имеет действительную и потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании).
• Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в рамках настоящего Договора. Исполнитель принимает на себя обязательство не открывать третьим лицам и не разглашать (делать доступной для третьих лиц) полученную от Заказчика письменную и устную информацию в пределах срока действия настоящего Договора, а также в течение 10 лет после прекращения действия настоящего Договора.
• Исполнитель обязуется ограничить доступ к информации, составляющей коммерческую тайну Заказчика, и разрешить доступ к указанной информации только тем работникам Исполнителя, которые непосредственно связаны с выполнением задания Заказчика в рамках настоящего Договора. Обеспечить возможность использования информации, составляющей коммерческую тайну, только для выполнения работ в рамках настоящего Договора.

Как Вы доставите мне выполненный заказ?

Существует много способов доставки:

• пересылка документа в электронном виде через электронную почту;
• пересылка распечатанного документа заказной почтой;
• запись на CD, его пересылка Заказчику;
• заливка информации на ftp – сервер, по выбору наш или Заказчика;
• доставка курьером по г. Минску.

Вы сами выбираете то, что Вам удобно!

Ваш вопрос или предложение

Пожалуйста, заполните эту форму чтобы отправить Ваш вопрос или предложение агентству "Птица Говорун".